万泉达告诉你顾客的预期值怎样提高

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时间:2015-11-07 16:50????来源:净水器厂家????作者:万泉达????分类:净水器十大品牌



净水器市场日趋复杂,操作终端市场的很多净水器经销商都很头疼怎么去满足越来越多样化的客户需求。万泉达净水器告诉你什么才是市场行销不断前进的力量。


如果只讲一个理由,客户为什么要购买我们的产品?在万泉达品牌的培训讲师提问时,竟然有十几种答案:品牌、对症、企业实力、产品质量、买赠政策、客情关系、导购优秀、功效、健康、保证等等不一而论,真的非常令人惊讶。其实正确答案只有一个:健康。当你问他确实是围绕客户的健康需求来买货吗?多数人的回答是:不知道如何围绕客户的健康需求来卖货。问题出来了:不知道客户为什么购买产品?不知道如何满足客户的健康需求?你多年的生意经验怎么来的?再往后你的市场怎么发展呀?


如果只知道健康是客户购买产品的第一需求,是不好和行销行为对接,因为净水器都能满足客户的健康方面的需求。按市场需求分析原理我们可以找到因果需求:那就是客户从认知到认购产品的过程,实际上是对产品效果预期值评估的过程。换句话说,就是只要客户对产品效果预期值评估的足够的高,他就会购买我们的产品。



污染

 
比如,对该值评估为不及格,客户不会购买产品;对该值评估为60来分,客户也许会购买净水器,但此时客户会对我们的服务及赠品十分挑剔和在意;对该值评估为80来分,绝大多数客户会购买产品,此时对赠品的态度是在意而不计较;对该值评估为90分以上,客户会毫不犹豫的购买净水器,此时对过大力度的赠品是持反感态度。提高产品效果预期值是解决客户购买的唯一途径。




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