万泉达净水器之顾客消费心理

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时间:2016-03-07 16:23????来源:净水器厂家????作者:万泉达????分类:净水器十大品牌


我们总是在说生意不好做,店面冷清,就算是搞活动聚拢了人气,但是感觉顾客成交率还是不高,那这些到底是什么原因造成的呢?正所谓“知己知彼,百战不殆”,如果我们正确了解和掌握客户的购买心理,那我们就知道如何来促成成交了,万泉达净水器营销专家分析了以下“五求”心理。
 
消费心理

 
第一,求利心理。这是一种“少花钱多办事”的购买心理,其核心是“物美价廉”,有此类心理的顾客在购买产品时,往往对同类产品之间的价格差异进行比较,还喜欢购买打折或特价处理产品,具有此种购买心理的客户以经济收入较低者为多。当然,也有勤俭持家的客户,喜欢精打细算,希望少花钱多办事。明明对产品很喜欢,也很想购买,但总是觉得价格较贵,喜欢讨价还价,总想让你打折,获取心理的满足感,于是我们看到很多店面都打出“一元换2倍”的宣传语,还有各大电商品牌在搞大型活动时曝光的“提价”新闻。

 
第二,求实心理。此类心理是顾客普遍存在的购买心理,他们购买产品时,都讲求实用,要求产品具备实际的使用价值。所以他们购买产品时,质量是他们先考虑的因素,追求朴实大方,经久耐用,而不会特别在意产品的新颖、美观、色调、线条、个性特点等。

 
第三,求新心理。这是一种追求年轻时尚的典型“90后”消费心理,他们购买产品注重“时髦”和“奇特”,好赶“潮流”。此类顾客一般都是在经济条件较好的一二线城市。

 
第四,求名心理。这是一种显示自己地位和威望为主要目的的购买心理。他们多选购名牌或者洋品牌,总是觉得外国的月亮比较圆,以此来炫耀自己。具有这种购买心理的客户,普遍存在于社会的各阶层,尤其在当今“物欲横流”的社会中,由于名牌效应的影响,衣食住行选用名牌,不仅提高了生活质量,更是一个人社会地位的体现。

 
第五,求美心理。爱美之心,人皆有之。有此类心理的顾客多是中青年妇女及文艺界人士,某些经济发达的地方也较为常见。他们在购买产品时,特别注重产品本身的造型美、色彩美,注重产品的外观及对环境的装饰作用,以达到艺术欣赏和精神享受的目的。

 
在日常的终端店铺零售中,除了以上“五求”心理外,还会因个人的经济条件、生活习惯、性格爱好、文化水平、民族宗教等,表现出不同的购买心理。所以我们应在实践中不断对客户的购买心理进行研究分析,根据每个人的不同情况采用不同的销售方法,并对产品进行相应的包装,从而发挥出最佳的效果。
 


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